Dúvidas Frequentes

1. Quais métodos de envio estão disponíveis?

Todos os produtos são enviados por Correios ou transportadoras cadastrados no parceiro logístico Melhor Envio. 

A opção que melhor lhe atende pode ser selecionada no momento da compra (Sedex, PAC, MiniEnvios ou Transportadora).

Para outra necessidade de envio diferente, entre em contato com a nossa equipe.

 

2. O que é o Melhor Envio?

É uma plataforma de soluções de fretes para quem vende online. Em outras palavras, é um intermediador na geração de fretes (cotação e geração de etiquetas para envio). O Melhor Envio possui contrato com Correios e transportadoras. Por meio deles é possível oferecer acesso a preços mais baixos nos serviços de entrega para você, podendo a chegar em até 80% de redução nos valores de frete.

 

3. Quanto tempo levará para obter meu pacote/pedido?

Cada forma de envio tem as suas formas de envios distinto. Após sua compra, você receberá um link com código de postagem. Com esse código, verifique no portal do Melhor Envio todas as etapas da sua encomenda. No caso de envio por transportadora, você poderá consultar diretamente no site da transportadora escolhida. 

 

4. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do seu pedido e do pagamento, você receberá no e-mail cadastrado as informações referente a entrega. Inclusive os dados para rastreamento junto aos Correios ou transportadora. Fique tranquilo, o Melhor Envio te ajudará no acompanhamento de sua encomenda. É tudo muito simples e fácil!

 

5. Como eu faço um pedido?

Para confirmar seu pedido, basta estar cadastrado, escolher os produtos desejados, confirmar o pagamento e seguir todo o processo. No caso de pagamento por PIX você receberá as informações para envio do comprovante do pagamento durante a transação/checkout.

 

6. Preciso de uma conta para fazer um pedido?

Sim, para confirmar o seu pedido é necessário que tenha cadastro confirmado.
Após a conclusão de seu cadastro, poderá confirmar todos os seus pedidos.

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